Optum Idaho
322 E Front Street, Ste 400
Boise, ID 83702
Número Gratuito para Preguntas de los Miembros:
(855) 202-0973
Preguntas Clínicas de los Proveedores:
(855) 202-0983
Para hacer Consultas Psiquiátricas, los Proveedores de Cuidado deben presionar la opción 1
Nacional de Prevención del Suicido
(800) 273-8255
Cómo Presentar una Queja Formal
¿Cómo Presento una Queja Formal?
Puede presentar una queja formal por teléfono, por escrito o en persona. Una revisión urgente es cuando Optum Idaho o su proveedor piensa que Optum Idaho necesita tomar una decisión rápida debido a su estado de salud. Debe presentar su queja formal en un plazo no mayor de 28 días calendario después de la fecha de la carta de denegación. Puede presentar pruebas ante Optum Idaho para respaldar su queja formal, en persona o por escrito. Para obtener ayuda, también puede llamar al Departamento de Servicios a los Miembros de Optum Idaho al 1 (855) 202-0973, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m..
Dirección para presentar Quejas Formales:
Optum Idaho
322 E. Front Street, Suite 400
Boise, ID 83702
Fax: 1 (855) 272-7053
¡Siempre encontrará ayuda! Hay profesionales clínicos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los días festivos, para brindarle apoyo inmediato y oportuno, así como intervención y estabilización de crisis. Llámenos al 1 (855) 202-0973.